Hoy clase de Indoor cycling o popularmente conocido como Spinning. Miguel Ángel, el profesor de la clase, consigue que las 100 bicicletas de la sala estén ocupadas.Es más, hay días en los que se debe llegar 15 minutos antes para encontrar sitio en su clase.

Todo el mundo le sigue y al final de la misma, se ha sudado en cantidades enormes pero a su vez contentos. Describir su trabajo en una sesión nos ayudaría y nos podría inspirar para la dirección de equipos dentro de la empresa. Los hechos a tener en cuenta son los siguientes:

  • La clase esta preparada de antemano con una música en función del tipo de ejercicio a realizar. También utiliza los televisores de la clase para poner un documental sobre viajes por el mundo: el cañón del colorado, la montaña china, viaje por el río Li… Ambos ayudan a acompañar al esfuerzo físico necesario.A nivel de empresa, junto al esfuerzo necesario para conseguir objetivos y resultados en la compañía, deben existir otros alicientes que ayuden a estos resultados o qué por lo menos lo acompañen.
  • El monitor está atento a todo el mundo. Aquellos que llegan tarde les indica cómo llegar a la bicicleta que se encuentra libre.
  • Comienza con tono de humor, ritmo suave y explica detenidamente todo el recorrido de la clase.
  • Trabaja sesiones intensas con sesiones de recuperación. No se puede ir todo el tiempo al 100%.
  • En momentos recuperación, Miguel Ángel incide en las posturas corporales, la colocación en la bicicleta y la efectividad en el pedaleo. En el trabajo se debe continuamente revisar si el trabajo que se hace es el más efectivo, cómodo y apropiado.
  • Habla continuamente. Indica antes de que vaya a ocurrir, dónde se está y que tipo de ejercicio ocurre en cada momento. El líder en la empresa debe guiar a sus trabajadores e indicar la senda a seguir. Aunque no sólo basta que se diga una vez, sino que hay que ir el primero en la dirección y aclarar en cada momento en que situación se encuentran sus colaboradores y qué se espera de ellos.
  • Deja hacer. No indica directamente el nivel de intensidad de la bicicleta, sino que explica como debe sentirse la persona en cada momento: recuperación, dificultad en el pedaleo, intensidad fuerte… El líder delega actuaciones y responsabilidades en sus colaboradores y realiza supervisiones de su trabajo.
  • Siempre pedalea con los demás dando ejemplo del ejercicio. Los demás vemos como lo hace y le seguimos en función de nuestro ritmo de trabajo. El líder está en igual situación, todo el mundo está atento a lo que hace. El ejemplo de los valores de la empresa debe estar reconocido en el líder.

En la dirección de personas podemos aprender del trabajo de Miguel Ángel.

Este fin de semana fuimos a ver la película de moda: Avatar. Elegí una sala en 3D para disfrutarla al máximo aunque no me fue fácil, el cine estaba completamente lleno. Así que aproveché la mañana del sábado para comprar las entradas vía internet, fila 5.

Al salir de la sala, noté lo larga que fue la película, salí hasta cansado. Sin embargo mereció la pena. Los escenarios, los personajes y la historia en si, se habían realizado con el máximo detalle. En la película resaltaba una imaginación sobre un nuevo planeta y un futuro, todo ello digno de admirar.

“La imaginación es más importante que el saber”. Albert Einstein (Físico y matemático, 1879-1955)

Desconozco el contexto en el que Einstein dijo estas palabras pero para la película Avatar y en el desarrollo de personas la imaginación es muy importante.

Ésta te permite hacer posible la realidad. Si no la puedes imaginar no será real. Hay ejemplos muy claros en el deporte. Para mi siempre destacó el hecho cuando Ben Johnson corrió los 100 metros lisos por debajo de los 10 segundos en los Juegos Olímpicos de Seúl. La excusa fue el dopaje y, de hecho, se le retiró la medalla por ello.

Hoy día el récord lo posee Usain Bolt con 9,58 segundos en Berlín, 2009. Pero es más, cuando existe una carrera de este nivel, muchos de los participantes bajan de los 10 segundos. ¡Increible! sería inimaginable en los años 80. O no, quizás ya había personas preparándose para ser posible y alcanzarlo.

De igual manera ocurre en nuestra vida diaria. ¿Cómo imaginas que será tu futuro?¿Cuánto de certero eres?¿Cómo mejoras tus pronósticos?¿Cuántos escenarios posibles planteas para alcanzar lo imaginado?…

No dudes en imaginar. Quizás no todo es realizable, quizás no resulta como habías pensado en un inicio. Aún así hay una diferencia muy clara: tú decides a dónde quieres ir, aunque sean pequeños pasos.

En Avatar el protagonista decidió …

Este año las matriculaciones en la Uned se han incrementado enormemente. Quizás por la crisis, existe una mayor necesidad de formarse en diferentes áreas. Aprobar un examen no es nada fácil, depende de la asignatura, pero el conocimiento que se requiere es bastante extenso. Eso supone dedicar horas y horas para aprobar la asignatura. Pero ¿se ha realizado una planificación para alcanzar el aprobado? Además de conocimientos, ¿qué habilidades se deben desarrollar para mejorar y conseguir un mejor resultado?

Contestando a la primera pregunta, un plan de exámenes podría constar de las siguientes fases:

  • Analizar el ejercicio final del examen: preguntas de desarrollo, tipo test, oral…

En una gran mayoría de los casos, los exámenes suelen ser por escrito y requiere desarrollar un tema. Esto supone practicar este tipo de actividad. Una práctica sería sería realizar todos los días un ejercicio de escribir una pregunta de examen, para tomar hábito. Al día siguiente,  leer el ejercicio realizado el día anterior y hacer correcciones para una mejor presentación. Nunca dejes de corregir!! eso te permitirá mejorar tu presentación.

  • Cómo he mostrado en diferentes partes de este blog, es conveniente hacer una planificación a la inversa. Es decir, partir desde el día de comienzo el examen hacia atrás el día de hoy. ¿Qué tengo que tener estudiado, repasado el día anterior? ¿Cómo sé en cada momento del día que estoy cumpliendo con mi planificación?¿He calculado cuantos minutos tardo en leer una hoja de un libro para averiguar cuanto tiempo he de dedicar a esta asignatura?. Esta y otras preguntas sería conveniente realizarse aquí.
  • Una vez establecido el plan, ¿cómo estudio el temario? Hay diferentes maneras y cada una de ellas es válida para diferentes personas. Hay que averiguar cuál es más útil, cómoda y adecuada.

En cuanto habilidades y técnicas hay multitud de ellas. Resalto algunas:

  • Mejoras en la atención y concentración
  • Gestión del tiempo, plan de trabajo y organización
  • Gestión de estrés. Activación en el estudio y desactivación para descansar. Establecer descansos para mejorar el estudio.
  • Desarrollar la memoria y habilidades para pensar de forma más efectivas.
  • Mejora la escritura
  • Trabajar técnicas de lectura rápida y útil.
  • Organización del conocimiento: qué detalle conoces, cuál es su ámbito y cómo lo conectas.

Este conjunto de habilidades te  puede ayudar a mejorar la calidad del estudio, lo cuál agradecerás tú mismo y las personas que te rodean.¡¡A por todas!!!

Esta semana el mundo de la empresa hay sido noticia de cabecera en los periódicos por dos motivos bien diferentes.

Por un lado esta la nueva creación de Apple, dirigida por Steve Jobs, el ipad. Es un nuevo aparato electrónico entre móvil (iphone) y el portátil (MacBook). En él se puede escuchar música, guardar documentos, fotos, conexión a internet y quizás lo más novedoso es la posibilidad de lectura de libros electrónicos.

Por otro lado fue noticia el restaurante Bulli, dirigido por el cocinero Ferrán Adrià. Este restaurante, 3 estrellas Michelin, considerado el mejor restaurante del mundo, ha decidido cerrar por dos años, alegando necesidad de descanso y regenerar el negocio para comenzar en 2014 con mayor innovación y creatividad.

No es nada fácil aparecer en la portada de un periódico por estos motivos. Tanto Ferran Adrià como Steve Jobs son personas muy innovadoras e investigadoras en su campo. Crean y desarrollan productos que posteriormente utilizamos en nuestro día a día.

Ferran Adrià en el Bulli. Este restaurante sólo está abierto 6 meses al año y por lo que he oído con listas de espera para poder comer. El resto del tiempo lo dedica a investigar en un laboratorio en Barcelona. Estar a tan alto nivel requiere un trabajo profundo con el olfato, el tacto, el gusto, la vista y el oído -si es que no existen más sentidos-. Debe estar continuamente imaginando, investigando y creando nuevos sabores, olores, texturas, formatos… que cuanto menos sorprendan a sus clientes. Tales son sus avances, que existen escuelas de negocios (Esade  y Hardvard University) que han hecho un caso de estudio para sus alumnos. He encontrado un caso de creatividad de El Bulli realizado por Esade, seguro que podemos aprender de ahí en nuestro día a día.

Steve Jobs habla por si mismo en un discurso que realizo en la Universidad Stanford. Muy recomendable. Aquí tenéis su enlace.

En mi aprendizaje diario, siempre he mantenido un sentido de curiosidad sobre nuevas palabras, etiquetas y/o vocablos en el mundo empresarial.

Hace algún tiempo, se nos pidió una definición sobre Marketing imaginando que eran las 2 de la madrugada en un pub. La respuesta de varios amigos fue contundente: palabra en inglés y mucho sentido sentido común.

Al leer sobre Corporate Performance Managament ( en adelante CPM) quiero saber que hay detrás para poder aprender. Su definición hace muy interesante el concepto: Busca mejorar la capacidad de las organizaciones y de las personas para conseguir los objetivos de negocio. Para ello busca integrar los procesos de gestión financiera y operativa y los alinea con la visión de la empresa.

Esto significa que, siguiendo el ejercicio de definición a las 2 de la mañana, CPM significa unir a las personas y departamentos de una empresa a alcanzar objetivos conjuntos. Ahora los departamentos van a lo suyo y los directivos toman decisiones en función de quien le dice algo y de como se levante ese día.

Igual ocurre en nuestra vida diaria, solemos priorizar parte de nuestra vida sin tener en cuenta el resto. Por ejemplo, priorizamos en el trabajo y llegamos más tarde a casa lo cuál nos genera problemas familiares; a veces no gestionamos el dinero y vivimos por encima de nuestras posibilidades ( sobre todo antes de la crisis)… Hay muchas personas que no suelen contemplar la vida en conjunto al tomar una decisión.

CPM analiza la situación anterior, la integra y la alinea con toda la estrategia de la empresa. No esta nada mal, seguro que debe estar apoyado en un fuerte soporte informático. La CPM es lo más parecido a un proceso de  Coaching individual, pero en este caso el individuo es la empresa.

Por tanto, el coaching cómo CPM identifican lo que el individuo hace, cómo lo hace y por qué lo hace de esa manera.Y a partir de ahí mejorar, optimizar y desarrollar…

La mejora continua supone, entre otras cosas, estar atento a lo que escribe la prensa y aprender de ella. Este fin de semana Expansion&Empleo pronostica las siguientes profesiones para el futuro:

  • Administrador de estaciones de hidrógeno
  • Reciclador de uranio
  • Controlador de nubes
  • Arquitecto digital
  • Bioinformático
  • Geomicrobiólogo
  • Nanomédico
  • Productor de alimentos orgánicos
  • Asistente personal de nutrición
  • Especialista en seguridad y diseño de avatares
  • Mecánico de robot personal
  • Consultor de la simplicidad
  • Guía turístico del espacio
  • Agente principal de responsabilidad
  • Broker del talento

De todas ellas, y relacionada con este blog, me ha sorprendido el nombre de “Broker del talento”. En el artículo queda definido de la siguiente manera: “Será encargado de comercializar este tipo de actividades. Administrará y venderá talento. Algo similar será la profesión de “cazatalentos global”. Este profesional identificará las capacidades adquiridas y aprendidas directamente por la persona”.

Para mi ya es una profesión existente y está muy lejos de ser un “broker”. El talento ni se compra ni se vende, solo se desarrolla o se mejora continuamente. Si se puede identificar, pero una vez identificado, ¿qué haces con él? Esta puede ser una profesión de futuro, desarrollar a las personas más allá de dónde están en este momento.

El desarrollo se debe realizar a todos los niveles: profesional, personal, familiar, amistades, comunidad, etc. Las personas no somos trozos que se desarrollan sino que al vivir en un sistema nos desarrollamos dentro de él. Este creo que es el gran reto de futuro, aprender y desarrollarnos de cada experiencia que tenemos o tengamos. Aprender y enseñar como hacerlo es una profesión de futuro.

Anoche fui a ver la película de Sherlock Holmes. Me pareció fantástica. Una película de mucha acción, suspense, intriga y un personaje con una capacidad enorme de resolver problemas o casos.

Ya conocía esta forma de análisis en estudios en DBM®. Haciendo algunas investigaciones por internet, encontré una página interesante dónde hace referencia al método. Se encuentra en depsicologia.com.

En el día a día en la empresa es muy útil esta forma de analizar la información. A veces, al establecer objetivos o una estrategia, se parte del momento inicial y/o situación pasada y se establecen los objetivos hacía un futuro. Sin embargo si establecemos una situación de futuro que queremos alcanzar, podemos hacer dos caminos:

  • Con los datos iniciales ir hacia adelante y alcanzar el objetivo.
  • Desde el futuro alcanzado hacia atrás con los pasos a seguir para llegar al momento actual.

En la película hay luchas donde Sherlock Holmes analiza a su contrincante (cuerpo, altura, constitución física…). Luego se imagina los pasos para alcanzar su objetivo -vencerle- y los ejecuta a la perfección. Establece un único escenario posible y está plenamente convencido de que ocurrirá.

En una película, la utilización de una única opción supone más acción e interés. En el mundo que vivimos no nos podemos permitir establecer planes, objetivos o tomas de decisión con un sólo escenario. Es conveniente establecer más posibilidades de actuación para posibles inconvenientes o cambios que surjan.

Veamos como se puede aplicar esta metodología en una negociación de ventas y cuáles serian los pasos a seguir:

  1. Partimos de conocer perfectamente el producto que queremos vender, sus ventajas e inconvenientes. Luego imaginamos que el producto ya lo hubieras vendido y a partir de ahí, establecemos un plan de ventas con todos los pasos a seguir. ¿Pueden existir más planes? ¿Cuánto conocemos al cliente y necesidades del producto para él?
  2. En esta situación, comenzamos con el producto ya vendido -en nuestra imaginación- y establecemos los diferentes escenarios de venta hasta llegar a nuestra situación actual. La diferencia de éste con el anterior es que partimos de la venta realizada y damos un paso atrás para ver lo que tenía que haber ocurrido para alcanzarla. Luego damos otro paso anterior y continuamos hasta llegar a la situación actual. En ambos casos conseguimos una guía por dónde ir para alcanzar el éxito en la venta.
  3. De estas dos situaciones anteriores surgen las preguntas:¿cómo será la relación con el producto después de la venta? ¿volverá a comprar más el cliente? ¿cómo podemos mantener la satisfacción inicial del cliente?¿qué necesidades añadidas puede tener que yo pueda cubrir?

En el programa de Redes 2.0 entrevistan al psicólogo Barry Schwartz para hablar de la toma de decisiones en la sociedad actual de consumo.

El autor explica como hoy  vivimos en una sociedad con un sin fin de opciones. La posibilidad de poder elegir es tan amplia que nos puede llevar al estrés y a la insatisfacción. Sólo hay que ir a un centro comercial un sábado. Bullicio, tiendas, ofertas, rebajas, todo tipo de ropa, colores, tamaños… Al final eliges la camisa, te la pruebas, te gusta, está bien de precio y te la llevas. Pero, ¿has tomado la mejor opción?¿podría existir una mejor opción dentro del centro comercial?¿y en el resto de centros comerciales?

Ante esta situación Schwartz añade que esta explosión de alternativas es completamente nueva. Él afirma que nos complicando la vida sin mucha necesidad. Hay que buscar un proceso de simplificación y que cuando tienes demasiadas opciones tienes el peligro de arrepentirte. El autor divide a su vez a las personas en:

  • Satisfactoras, si lo consideran suficientemente bueno lo eligen.
  • Maximizadoras, no se conforman con algo bueno, quieren lo mejor.

Cuando tienes demasiadas opciones surge el peligro de arrepentirte. El arrepentimiento genera una mala decisión.  Pedir el plato en el restaurante entre 50 platos diferentes puede dar lugar a pensar que has perdido la opción de elegir otro de los 49 existentes que están estupendos. Si al comer el plato se sigue pensando en los 49 posibles no estas en buena situación. Sin embargo, si el restaurante sólo tuviera 3 platos y decididamente hubieses elegido el que más te gustaba, el disfrutar de la comida hubiera sido diferente.

Según el autor, cada decisión que tomamos supone un sacrificio. Tras decidir tenemos segundos pensamientos, el arrepentimiento. Elegir supone  renunciar a otras cosas.

La toma de decisiones siempre ha sido un tema que me ha atraído. En mi experiencia, yo he notado que si tengo demasiado de algo o se me acumula, me puedo sentir agobiado y que me condiciona la toma de decisión posterior. Así cuando acumulaba libros sin leer, la posibilidad de comprar un libro nuevo no me atraía y condicionaba el leer cosas nuevas e interesantes. Sin embargo nunca ha supuesto un sacrificio o un arrepentimiento. Supuso ordenar, clarificar, clasificar y agrupar los libros para conocer lo que tengo y en que áreas puedo seguir desarrollándome.

Igualmente me resulta difícil clasificar como maximizador o satisfactor a una persona, yo mismo puedo ser los dos en diferentes momento del día. Estas etiquetas no me permiten elegir mejor.

La simplicidad de elección es una posibilidad “por qué más es menos”, y una posibilidad muy útil. Pero existen más. Podemos aprender a atender a más cosas y tenerlas en cuenta para la toma de decisiones. Y quizás, lo más importante es que al elegir una de ellas tiene doble valor: que tienes una cosa (una camisa, por ejemplo) y que para elegirla has tenido que eliminar muchas otras por diferentes motivos y sólo se ha quedado la mejor.

Según el IESE, una de las escuelas de negocios más importantes de España, expone en un video cuales son las competencias que los directivos tendrán que desarrollar en el 2010:

“Planes de marketing ajustados y esfuerzos en internacionalizar.

Desarrollar cartera de productos e innovación.

Decisiones estratégicas no se pueden posponer. Se ha premiado el corto plazo frente el largo plazo.

Optimizar las cadenas de suministros, tendencia a incorporar más servicios y tecnología.

Autoempleo, responsabilidad mayor a la hora de abordar proyectos, movilidad

Año de crecimiento bajo, hay que aprovechar todas las oportunidades. También supone que el paro aumentará.

Web 2.0 hay mucho movimiento para las empresas

Crear empleo, nuevos modelos, innovación, flexibilidad laboral y visión a largo plazo

Intentar unir la ética, responsabilidad social con la innovación y la creatividad

Crear nuevos productos y servicios, competir. La crisis va a estimular las ganas de crear

Las empresas aun no saben hacer comunicación en la red, hay que aprender nuevas formas de comunicar.

Eficiencia, medición de los resultados y retorno

Aprender a pensar estratégicamente. Diversificar menos y profundizar más. Estar atento al mercado

Lo que falta es mercado, hay un exceso de capacidad, se puede cambiar el enfoque competitivo.

Funcionar con un alto grado de focalización, de  atención.

Desarrollar competencias de conocimientos de tecnología. La tecnología entra en todos los áreas de la vida.

La etica juega en el plano de los valores que hemos perdido en la crisis. Fortaleza, moderación, justicia, hay que recuperar estos valores.

Hay que pensar que nos vamos a recuperar pero siguiendo un modo online. Cuidado con la recuperación, puede sufrir un efecto W y de nuevo caer.”

Este es el título del artículo de Borja Vilaseca esta semana en “El País Semanal”. Expone los casos de Irene Orce, José Luis Montes, Javier Martinez de Marigorta, Jordi Roig Fayol, María José Dunjó, y Judit Peyrón. Todos y cada uno de ellos abandonaron su empresa para realizar un trabajo que le aportara.

En lo poco que explica el artículo sobre qué, cómo y por qué lo hicieron, hablan de una “crisis” o una “falta de sentido en el trabajo” que les impedía ser felices en la vida. Esto les llevó a hacer una investigación o autoconocimiento que les llevó encontrar su pasión, su “éxito” y su felicidad.

Hoy, al leer de nuevo el artículo, he encontrado muchos comentarios que no tienen desperdicio. La crítica general está dirigida a que el artículo sólo muestra una pequeña selección de personas que han cambiado hacía un trabajo mejor para ellos pero no explica cómo ha sido, ni los fracasos de otras muchas personas que no han podido cambiar.

¿Cómo sería hacer una investigación sobre mí aportación al trabajo y sobre que me aporta el trabajo a mí? En mi experiencia seguiría los siguientes pasos:

  • Buscar, explorar y perseguir qué te inspira ¿qué aspiraciones tienes con el trabajo actual?¿qué aspiraciones tendrías con el trabajo futuro?
  • Establecer un camino en esa dirección. Saber de dónde vienes, dónde estás ahora y que pasos seguir para ir en la dirección de la aspiración.
  • Gestionar tu día a día teniendo en cuenta la aspiración establecida y su dirección.
  • Actuar en consecuencia de ello. Cada paso que des se tiene que gestionar para estar en la dirección establecida.
  • Por último, sería conveniente establecer en cada uno de los puntos anteriores unas “alarmas de aviso” para indicar si se produce un desvío en mi dirección.

Esta secuencia se puede utilizar tanto para aspiraciones grandes en la vida (felicidad, “éxito”) cómo en aspiraciones pequeñas o de trabajo diario. Así, aspirar a tener un cuerpo con el que te sientas cómodo y que te guste, aspirar a mejorar el inglés, deporte, viajar, leer…también en  negociaciones, dirigir equipos de trabajo, realizar las tareas…

Al final es aspirar a disfrutar de vivir la vida.