08.07.10
No cabe la menor duda que Rafael Nadal es uno de los mejores jugadores de tenis del mundo. Ha aparecido una pequeña entrevista que le hizo el periódico El País después de ganar en Wimbledon: “Me gusta superarme a mí mismo más que a los demás“. Muy recomendable su lectura.
Sus palabras, su hacer y su estar son inspiraciones en mi trabajo. Resulta muy útil y relevante:
Ser inconformista: nunca te conformes con lo que sabes, haces y sientes. Supérarte e intentar ser mejor de lo que eras antes. Al saber que cada día aprendes, que mejoras, que eres diferente a cómo eras en el pasado y que tienes muchas posibilidades de futuro aún no inventadas.
Ilusión por ser mejor o hacerlo cada vez mejor. Si tienes ilusión por ganar u obtener un resultado, ¿qué haces una vez obtenido?¿vás a por otro?¿cuántos más?. Sin embargo, si centras la ilusión en hacerlo cada vez mejor, las posibilidades de mejora son mucho mayor. Por ejemplo, si haces una dieta, la ilusión por aprender nuevas recetas, deportes, tareas saludables darán un resultado más a largo plazo que mirar el peso de tu cuerpo en una balanza cada día.
Inspírate en el trabajo de los demás, más que ser su competidor. Saber que puedes aprender de todo el mundo y retarte del trabajo más dificil para mejorar. Aprende de cómo hacen los demás lo que hacen muy bien en su trabajo, cómo Rafa Nadal en el tenis.
Confianza en ti mismo y en tú trabajo de mejora.
Conocer tu “termino medio”. Es decir, si tienes una buena racha en tu trabajo, familia, salud… no puedes perder de vista que puede haber momentos peores. No puedes estar siempre en lo máximo de bien y mal, tú vida es mucho más y ese más está en lo que haces, sientes y piensas cada día.
La entrevista corta pero muy productiva…
Foto por cortesía de AGarcía
17.06.10
 Modelar consiste en entender mejor el proceso de cómo construimos nuestra comprensión de lo que nos rodea. Un modelo es una representación parcial o simplificada de cómo nosotros entendemos la realidad y recoge aquellos aspectos a los que nosotros le damos importancia. Es decir, no entendemos la realidad tal como es, respondemos según le damos sentido, actuando en base a lo que conocemos.
Si nuestra intención es mudarnos de casa, cuando vayamos por la calle estaremos atentos a todos los carteles que indique venta o alquiler de piso y no tenemos en cuenta otras cosas cómo que las calles no están adecuadas para una silla de minusválidos, por ejemplo. Este será nuestro modelo. Supondrá hacer cosas que antes no hacíamos y que ahora si es importante para nosotros.
¿A dónde quiero llegar? Pues si hay personas que especialmente hacen unas tareas muy bien -escribir un artículo de prensa- si yo estudió su modelo de hacerlo, puedo mejorar mi forma de escribir un artículo, por ejemplo. Esto es igual de aplicable a otros campos. De hecho la PNL surgió de estudiar tres grandes terapeutas -Milton Erickson, Virginia Satir y Fritz Perls- modelarlos y aprender su forma de hacer para ser aplicado por otras personas.
Este fin de semana ha aparecido un artículo muy interesante de Phil Bennett (ex director adjunto del “The Washington Post”) titulado Retrato de un país en crisis.
El Sr. Bennett ha venido de EEUU a escribir un artículo sobre la situación de la crisis española. A raíz de cómo ha escrito el texto, me ha parecido interesante modelar qué ha escrito, cómo y por qué lo ha escrito de esa manera. De tal forma que pueda ser útil en mi desarrollo de “articulista”. El artículo se desarrolla de la siguiente manera:
1. Detalle especifico. El Sr. Bennet retrata el país dirigiendo toda su atención a una situación especifica y la estudia en detalle: el pueblo de Villacañas dentro de la provincia de Toledo. Ahí analiza qué, cómo y por qué ocurrió la crisis en Villacañas. Este pueblo en el auge económico se ha dedicado a construir puertas de viviendas. Analizó cómo surgió el asunto de las puertas, qué provocó y por qué les llevo a una crisis profunda.
2. Situación general. De la situación de este pueblo, se traslada a analizar lo que ocurre en el país. Por qué está el país cómo está, cómo y qué ocurrió. Para ello se entrevista con los mejores expertos del país en escuelas de negocios, políticos (Elena Salgado y Mariano Rajoy), economistas (Rodrigo Rato, entre otros)… Analiza las debilidades y las fortalezas de España en su conjunto.
3.Detalle específico. Una vez terminado el planteamiento general, vuelve a Villacañas para ver cómo las decisiones generales les han afectado. Qué consecuencias ha tenido, cómo les ha incidido y por qué les afectan las consecuencias de la crisis.
4. Soluciones hacia el futuro del detalle especifico. Vuelve a Villacañas, estudia como las medidas generales afecta a la situación particular de este pueblo y establece diferentes escenarios de posibles futuros para el pueblo.
¿Cómo podríamos utilizar esta secuencia para un proceso de coaching? Pues bien, investigaremos primero qué, cómo y por qué concretamente quiere mejorar. Luego abrimos a la forma de vivir que tiene la persona (familia, amigos, trabajo…) y de este general volvemos al detalle especifico de lo que quería mejorar, entrando en un abanico de mejoras más detalladas para el problema o asunto en concreto dentro de un futuro próximo.
¿Es aplicable a la redacción de una pregunta de exámenes? Cómo estamos en estas épocas, veamos cómo sería. Imaginemos que nos preguntan sobre Roma en el 400 D.C. Un comienzo sería hablar de la situación concreta de Roma en esa época (1). Luego explicar la situación en el mundo de aquel entonces (2). Por último volver a Roma y analizar cómo específicamente esa situación global incidía en Roma (3) y en aquella época y en su futuro próximo (4).
Esto no supone que esta estructura se pueda utilizar para todo, sino que hay que averiguar cuando es útil utilizarla y hacer uso de ella mediante práctica, trabajo y práctica…
Foto cortesía
09.06.10
 Un libro básico, sencillo y con muchos ejemplos sobre coaching es “Coaching para el éxito” de Talane Miedaner. Comenzar un proceso de coaching o ver que hacen en EEUU en este campo marca la utilidad de este libro. Lo podéis comprar aquí.
Definen el coaching cómo un proceso de entrenamiento personalizado similar al utilizado en el deporte. El entrenador o coach, ” aconseja, guía, estimula y mejora para ir más allá de las limitaciones actuales y cumplir con los objetivos establecidos”.
Pasos a seguir en el libro:
- Mírate a ti mismo. La autora comienza con ejercicios sencillos para fijar tu atención en ti mismo:
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- ¿Qué pequeñas molestias toleras todos los días y no las solucionas? Elige 10 de ellas y resuélvelas, no las dejes para mañana. Son tipo planchar camisas, recoger tu cuarto, comprar bombillas fundidas…
- Suprime aquellas tareas que te quitan tiempo y ganas en el día.Tipo televisión, café, azúcar…
- ¿Cuáles son las 10 cosas de las que disfrutas y que te gustaría hacer a diario?. Tipo andar, bicicleta, comer fruta, llamar a un amigo/a…
- Elimina los “debería hacer esto” y mantente firme en realizar estas tareas.
- Inspírate en aquellos valores que admiras y hazlos tuyos.
- Crea espacios nuevos. Para comenzar algo nuevo tienes que dedicarle tiempo y fijar un espacio. Esto te supondrá eliminar otras cosas que no necesitas. Por ejemplo, si he decidido quedar más con mis amigos, deberé de dejar la televisión, ordenador, organizarme en el trabajo para salir antes…
- ¿Cómo llevas las cuentas? ¿Qué es el dinero para ti?¿Qué es el éxito económico?¿Qué haría si tuviera todo el dinero que quiero? Escribe un listado de 100 cosas y escoge al menos 10 que realmente quieras. A partir de ahí haz un plan de ahorro y de ingresos.
- Gestiona tu tiempo. Organiza el tiempo estableciendo prioridades y luego hazlas!
- Construye relaciones sólidas. Descubre tu familia y amigos. Cuídalos y amplíalos son parte de tu cerebro.Ellos te podrán aconsejar cuando más lo necesites.
- Haz un trabajo que amas. Define tus valores y descubre tu talento. Establece tus direcciones.
- Mejora tu comunicación. Reconoce el trabajo de los demás, practica una escucha activa, pregunta lo que no hayas entendido…
- Cuidate a ti mismo. Haz deporte, masaje, alimentación sana…
- Persigue disfrutar lo que deseas. Haz un plan y trabaja en ello continuamente.
La autora se centra en fijar metas u objetivos y establecer un plan para alcanzarlos. Sin embargo, el coaching es un tipo de intervención centrado en mejorar lo que haces y no tanto en el objetivo. Al trasladar el coaching del deporte hacia la empresa o la vida se le dio demasiada importancia al objetivo cuando, con frecuencia, en el deporte tampoco es así. Al leer entrevistas a Rafa Nadal, el no piensa en ganar un partido cuando da el golpe con la raqueta, sino que busca acertar y mejorar con cada golpe a su adversario. Eso si, al final suele ganar.
De todas formas los ejercicios son interesantes. A mí el que más efecto provocó fue el de las pequeñas molestias. ¿Qué os parece?
07.06.10
 El mercado actual está en continuo cambio. Muchas de las cosas que tenemos y hacemos actualmente hace 5 años ni siquiera existían. De vez en cuando hay que ver el mundo desde otro punto de vista y mirar más allá (en la película “El club de los poetas muertos”, el profesor hacía montar a los alumnos encima de la mesa ¿recordáis?). Conocer las tendencias y saber como responderán las personas ante ellas, generará nuevas oportunidades. Entre las tendencias principales destacaría:
El ahorro responsable. Muchas familias que tienen algunos de sus miembros en el desempleo tienen que ahorrar para conseguir llegar a fin de mes. Esto provoca que, una parte del mercado se oriente a ello, mediante un ajuste en el precio. Por otro lado, también las personas con un empleo buscan el ahorro como forma de vida, bien porque no saben lo que les puede ocurrir en el futuro, o bien por una idea de aprovechar lo que actualmente tiene.
La simplicidad. En la época consumista, todos los aparatos tecnológicos se fueron renovando para tener más capacidad, más opciones y más posibilidades de uso. El tener más sin embargo, no suponía que se usara más o mejor, sino que simplemente existía esa posibilidad. No sólo ocurrió a nivel tecnológico sino también en otras cosas materiales: libros, ropa, alimentación… Se tenía, sin poder hacer un buen uso de ello.
El cambio en el mercado viene con la simplificación, es decir, sólo tener aquello que se da uso. Aparatos tecnológicos fáciles de usar y simples, ropa la necesaria, alimentación sin derrochar… La tendencia es tener mucho menos y deshacerte de aquello que no necesites para tener más espacio.
Asesoramiento en internet. La comunicación se realizará cada vez de manera más rápida y eficiente. Antes de tomar una decisión se consultará en internet y se leerá las recomendaciones de otras personas. De esta manera elegimos actualmente libros, viajes, películas…Estaremos mucho más informados en cuanto a la toma de decisiones.
Consumo ético. Se hará un consumo más responsable, reciclando, comprando artículos de segunda mano y aumentan la transmisión de valores tradicionales a los niños.
Experiencia necesaria. La compra futura vendrá acompañada de experiencias. Es decir, no sólo basta comprar el producto, unas vacaciones en la India, sino que estas vacaciones tienen que ir acompañadas con experiencias sobre el lugar, el tiempo y las personas. Por eso tenderán las vacaciones a realizarse en sitios más cercanos pero con grupos que garanticen todas estas vivencias.
Mirar hacia el futuro es una habilidad muy importante a desarrollar, sobre todo si queremos que sea cierta…
02.06.10
 He recibido el libro de “Entrenamiento Mental en el Golf” de Tomás Guijarro Zaplain. Amigo y excelente profesional, nos conocimos en un Master Practitioner de PNL remodelada. Ya por aquel entonces trabajaba para mejorar las habilidades y la efectividad de las personas en el deporte.
Recuerdo como en aquel entonces enseñaba a un equipo de baloncesto a mejorar el tiro. Perfeccionaba la respiración, la dirección de la mirada hacia el objetivo y el movimiento de todo el cuerpo, entre otras muchas cosas. Eran aplicaciones prácticas muy efectivas y con resultado muy a corto plazo.
Ahora publica un libro centrado al mundo del golf. Por lo que he podido leer, no sólo esta dirigido a los jugadores sino también a los propios entrenadores. Ambos busca mejorar sus habilidades de forma continua. Tengo muchas ganas de continuar con la lectura. Tengo mucha expectativa de aplicarlo a otros campos.
Me parece especialmente útil e innovador “el diseño de un sistema de puntuación de la competición mental. El jugador dispondrá de dos datos: el número de golpes que se ha realizado en un torneo y un número que le indicará como se ha desenvuelto a nivel mental”.
Otra innovación para mí supone la continuación del libro a través del blog www.entrenamientomentalenelgolf.com/blog. Seguro que nos veremos por allí. Es un referente a no perder de vista. Muchas gracias.
27.05.10
 Tras un tiempo sin nadar, esta semana he vuelto a practicar este deporte. Me faltó rutina y eso me hizo pensar varias veces la posibilidad de abandonar o practicar otro deporte. Esta forma de pensar y no decidir o actuar me llevó a relacionar el coaching con la motivación.
El coaching tiene que ver con mejorar lo que haces, el desempeño o acción. Es una metodología completamente centrada en el desarrollo de la persona y muy útil para mejorar cosas que quieras hacer.
La motivación esta relacionada con obtener algo. Acercarte a algo que quieras conseguir y/o alejarte de algo que no te guste. Así, por ejemplo, haces ejercicio físico para mantenerte en forma (acercamiento) y para no estar con exceso de peso (alejamiento, no te gusta). Es importante tener en cuenta ambos ya que te ayudarán a alcanzar lo que buscas en ambas vías.
¿Cómo se relacionan ambas? ¿qué conexión existe entre coaching y motivación?¿cómo me ayuda mi motivación, el coaching y la gestión a comenzar, mantener y finalizar con éxito la práctica de la natación?
Los relaciona la gestión, el cómo haces las tareas. Si tomamos el ejemplo de la natación, el coaching -buscará mejorar la manera de nadar-, la motivación – qué quieres conseguir con ello- y la gestión ayudarán en al menos 4 aspectos:
- Activar la motivación para entrar a hacer la tarea. ¿Por qué quiero nadar? he de preguntarme. Quiero nadar para mantener y mejorar mi forma física. Sino fuera a nadar, ¿qué ocurriría?¿de qué me quiero alejar? ¿cuál es la motivación negativa? Pues de ser una persona sedentaria y probablemente con más peso y volumen. Tener presente la motivación negativa y positiva refuerza las ganas de comenzar, mantener y sostener el tiempo de la natación.
- Fijar objetivos o sub-objetivos alcanzables más que un objetivo general. Fijo el objetivo de alcanzar 1200 metros en este día concreto. 200 de calentamiento y 2 series de 500. ¿Tengo dificultades de alcanzar la serie de 500? Me planteo entonces objetivos más alcanzables en los 300 y luego 200. También es posible plantear objetivos de cada 100 metros. Esto me ayuda a mantenerme más tiempo en la actividad, desde el comienzo hasta el final.
- Apoyo social cómo forma de alcanzar el éxito. Intento ir a nadar con más personas. Supone plantear nuevos retos a alcanzar y mejorar. Sino es posible, puedes tener en cuenta a las personas que están nadando en la piscina cómo forma de apoyo. Cómo añadido, podrías imaginar que tu antiguo profesor de natación te está asesorando desde afuera, estando atento a los movimientos de todo tú cuerpo.
- Hacer uso de la determinación. Estar atento a tu forma de moverte en el agua y usar “la fuerza de voluntad” para alcanzarlo. Cada brazada que doy provoca la siguiente sin cuestionar. Busco que este hecho ocurra, no doy lugar a ningún tipo de cuestionamiento.
Estos 4 añadidos son muy útiles no sólo para la natación sino para otras tareas tanto en el trabajo como en tus momentos de ocio. Puedes probar a ver que tal ha ido…
25.05.10
 Tarde de Fundesem Alumni con conferencia-presentación del libro “El líder no nace… ¡Se hace!” de Roberto Luna-Arocas. Se puede resaltar:
La gestión por competencias como herramienta clave del talento.
La matriz del talento = potencial de la persona * contribución en la empresa.
La inteligencia emocional. El autor se centró en emociones tipo estrés que nos limitan la productividad en el trabajo.
Mimetismo con el cliente. Es decir la capacidad de entender el cliente interno (colaborador) y el cliente externo.
Talento profesional centrado en el aprendizaje continuo, la sincronización, la excelencia, el optimismo y la resilencia, entre otras.
Recomendó el libro “¿Por qué las cebras no tienen úlcera?” y el cuento “El verdadero valor del anillo“.
Se habló mucho de emociones y de coaching. En cuanto a las emociones, ¿qué emociones surgen en el día a día de trabajo?¿cómo son esas emociones?¿por qué tienes esas emociones?
El estrés es tradicionalmente considerado como una emoción negativa. Actúa cerrando el campo de acción de la persona, pudiendo incluso llegar al bloqueo. Frecuentemente se conoce el ejemplo de alguien que al presentarse a un examen después de estudiar mucho se queda en “blanco”, provocado por el estrés y los nervios acumulados.
Sin embargo se pasa por alto el aspecto positivo del estrés. Al realizar unas determinadas tareas, el estrés activa su realización de forma rápida. Si tienes que presentar un trabajo, generar estrés supone acelerar la realización del trabajo.”Quiero quitármelo rápido de encima”.
En cuanto al coaching, creo que necesitamos algún que otro post para desarrollarlo más, aunque como siempre en wikipedia podemos encontrar alguna definición con ciertos desacuerdos. El tema empieza a ser emocionante…
23.05.10
 En el programa Redes 2.0 Eduard Punset entrevista a Matthieu Richard. El tema a tratar es como integra Richard sus conocimientos e investigaciones científicas con su haber de monje budista. ¿somos egoístas o altruistas por naturaleza?
La pregunta parte de la idea de por naturaleza tenemos alguna de las dos, cuando básicamente las hemos tenido que aprender. Es más, ninguna de las dos es buena o mala depende de cada momento o lugar. El egoísmo social negativo de no ayudar a los demás, de aprovechar el máximo de tus recursos sin tener en cuenta el otro, de los problemas que acarrea a la sociedad, etc. Sin embargo, puede existir un carácter positivo del egoísmo cómo en los deportes individuales tipo tenis, golf… cada uno es egoísta en el alcance de su propio éxito, a la hora se sobrevivir, al cubrir necesidades básicas etc. De igual manera ocurre con el altruismo, tiene su carácter positivo como negativo.
Este es uno de los beneficios de la meditación, el uso de una mayor concentración y detalle sobre palabras como emociones egoístas y/o altruistas. Saber cómo se interpreta en cada momento y como influye en las personas, para a partir de ahí buscar desarrollo. ¿Cómo mejorar la concentración?
Richard habla de concentrarse en objetos y en la respiración. Yo he utilizado la respiración como comienzo para la meditación. La concentración en la respiración te permite relajarte, “soltar” el estrés y concentrarte en ti mismo. A partir de ahí, investigar y explorar temas que te sean de interés, es muy útil. Si me distraigo de la respiración o mi tema de investigación, John McWirter recomendaba partir desde el tema distraído y volver al tema de investigar dando pasos hacia atrás. Otra forma es volver directamente al tema que te interesaba explorar para continuar concentrado, pero sin estrés, no pasa nada.
En la entrevista con Richard hicieron uso de la meditación en dos contextos muy diferentes: la enseñanza y la empresa. Además sería conveniente creo, de aplicarlo a todos los contextos: parejas, familia, comunidad, deportes… Interpretar la realidad de una manera más certera incorpora más calidad en la vida.
Las investigaciones de Richard estaban centradas en la meditación como compasión. Es decir, como forma de entender el estado emocional del otro y ayudándole a que mejore. Un ejemplo claro lo he tenido en mi estancia en Nueva York, me resultó increíble la forma de querer ayudar allí a las personas, al tener dudas con el plano del metro, al hacernos fotos, al desearnos disfrute, al ayudarnos cuando estábamos perdidos sin buscar nada a cambio. Todo un ejemplo de compasión, me hizo sentir bien y, por lo tanto, una forma de mejorar mis emociones y la de los demás.
06.05.10
El clima laboral es el contexto en el que se trabaja. El departamento de recursos humanos o una consultoría externa suele evaluar en que situación se encuentra en un momento dado. Esto se realiza mediante una “encuesta de clima laboral”. Aquí se evalúan datos como la formación, trato de sus superiores y compañeros, medios para realizar las tareas, estado de ánimo de los colaboradores de la empresa, entre otras variables.
La semana pasada, la Directora de Recursos Humanos de una empresa me habló de los resultados obtenidos en su encuesta de clima laboral.
Destacó principalmente la siguiente pregunta: ¿Se sienten valorados por su jefe? La respuesta fue bastante contundente en sentido negativo, NO. Su explicación se basaba en una falta de comunicación. Ante ello, la Directora de RRHH se quedó muy sorprendida. Ella sabía que estaban continuamente informados bien por emails, intranet y todo tipo de información. Sin embargo, no era esa la comunicación que se buscaba, sino lo siguiente:
“Me encanta venir a saludarte por las mañanas” decía una colaboradora.
“Nos hace sentir importantes que nuestro jefe directo nos salude por las mañanas y que tenga un trato directo con nosotros”. Decían otros colaboradores.
Es impresionante lo que se puede conseguir de un trabajador satisfecho en el trabajo y lo poco que cuesta. Es más, se puede ahorrar la empresa toda la “encuesta de clima laboral” si los responsables de departamento tienen un trato directo con los colaboradores y tienen las suficientes habilidades para que mejore la persona en sí. El rendimiento sería más alto, el grado de satisfacción de los trabajadores y los clientes también mejoraría. Por lo tanto, sólo puede tener beneficios.
“Buenos días Elena. ¿Qué tal, cómo ha ido el fin de semana?¿Cómo está tú familia? Si tienes cualquier consulta, no dudes en llamarme. Saludar por su nombre y valorar a la persona al completo, dentro y fuera del contexto de trabajo, condiciona a que ocurra un buen ambiente de trabajo y de rendimiento.
28.04.10
Miguel Ángel Ariño y Pablo Maella, profesores del IESE, plantean una guía para tomar decisiones, basado en los siguientes 10 puntos:
Preocúpate por decidir bien más que por acertar.
Identifica claramente tus objetivos ¿qué quiero/necesito conseguir?
Planteamientos realistas
No te autoengañes, es muy fácil hacerlo
Atiende sólo a la información relevante
Reconoce la incertidumbre y gestiónala
Sé creativo y genera alternativas
Consecuencias de las decisiones
Lo que decidas, ponlo en práctica
Sé consciente de que no todo es racionalidad
Los consejos arriba mencionados pueden ser muy útiles en el proceso de toma de decisiones, pero echo en falta un orden, una estructura y una función a la hora de la toma de decisión. Si se investiga en detalle la toma de decisiones, deben existir 3 fases:
- Proceso antes de la toma de decisión: explorar e investigar
- Proceso de toma de decisión
- Después de la toma de decisión: la evaluación, desarrollo y aprendizaje.
Si tomamos el ejemplo de la compra de un coche,
Primera fase, consiste en averiguar qué, cómo, por qué quiero un coche. Para que lo voy a utilizar, ¿lo necesito?¿lo quiero? ¿me gustaría tenerlo?
Segunda fase, ¿qué alternativas son posibles?Modelos de coche, gasto de gasoil, color, …¿cuáles imposibles? Motocicleta, bici, helicóptero, patines voladores…Planes de compra, dinero, capacidad financiera,utilidad… compra del coche
Tercera fase, evaluación del proceso, qué ha funcionado bien, qué mal, cómo ha sido todo el proceso, cómo se puede mejorar y por qué lo he hecho de esta manera, ¿hay más maneras posibles? Esta última fase me permite aprender y por tanto, estar en una mejor posición en el próximo proceso de compra o toma de decisión.
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