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Este fin de semana aparece en el diario 5 días un artículo muy interesante de Juan Carlos Cubeiro. Es presidente de Eurotalent, conferenciante y escritor de libros como “La sensación de fluidez”.Además tiene un blog que no hay que perder de vista- Hablemos de talento-.
Con él comparto también mi afición al cine y su uso para el crecimiento y desarrollo de las personas. Películas como El club de los poetas muertos, El indomable Will Hunting, El silencio de los corderos, El secreto de sus ojos, Celda 211 son verdaderas joyas para aprender, divertirse y desarrollarse.
Así, el desarrollo de la persona consiste en mejorar habilidades, en reconocer que el modo de pensar no es fijo ni está fijado y en saber que nuestra capacidad cerebral no es fija, que se puede entrenar y mejorar. De tal manera que ante una crisis, tenemos que analizar cómo estamos haciendo las cosas, cómo las hemos hecho anteriormente, que alarmas no estuvieron en funcionamiento para detectar el problema y por qué lo hicimos de esa manera.
La idea aquí es crear “alertas” útiles para estar en una situación mejor. De tal forma que cuando vuelva ocurrir podamos actuar por anticipado, establecer nuevos escenarios y una estrategia a medio o largo plazo para salir victorioso.
Si estás en una reunión de trabajo, fíjate a donde y a quién prestas atención. ¿Tu mirada se centra única y exclusivamente en la persona que habla? Pues introduce el siguiente cambio a ver que diferencia notas: desde a la persona que miras con atención intenta ampliar tu foco de atención al resto de la reunión, notando como te sientes tú y los demás. ¿Cómo actúa cada uno de ellos?¿Cuando y como intervienen?¿Percibes la información de otra manera? Este es un ejemplo de una nueva forma de pensar muy útil para determinadas situaciones…
Se afirma que la productividad laboral española es muy baja. Esto supone decir que trabajamos muchas horas pero producimos muy poco. En la comparativa entre países, tenemos un rendimiento muy inferior a Holanda, Bélgica y Alemania.
Al buscar como incrementar la productividad laboral y personal, encontré una introducción del libro “Las reglas de oro” de M.Krengel.
El autor afirma que los 5 pilares para aumentar la productividad son autocoaching, motivación, concentración, gestión del tiempo y organización. Un buen uso de estos pilares te permite aumentar la productividad y la satisfacción, además de reducir el estrés.
En estos momentos de crisis, las empresas que han prescindido de parte de su personal, siempre comienzan con los que menos producen o los más problemáticos. De igual manera, las empresas que ahora contratan personal quieren a los mejores, lo cuál aumentarán las exigencias en la selección y en el periodo de prueba. Tanto para empezar como para permanecer en la empresa hay que estar muy preparado en los 5 pilares, por lo menos…
Yo entiendo por estos pilares lo siguiente:
Autocoaching. Mejora continua de lo que haces a través de introducir cambios, verificar las mejoras y evaluar sus resultados. Un ejemplo en el trabajo sería reducir el tiempo que se dedica a contestar email mediante respuestas cortas y fijadas en el tiempo.
Motivación, supone conocer qué, cómo y por qué te motiva lo que haces. ¿cómo alimentarías esa motivación?
Concentración, como capacidad de dirigir la atención hacia un lugar concreto y desatender del resto de lo que ocurre a tu alrededor. Para los estudiantes es una capacidad que tienen que entrenar continuamente para la mejora en sus estudios.
Gestión del tiempo, da lugar a mejorar tú habilidad de gestionar las tareas en general. Establecer una estrategia sobre la utilidad e importancia de las tareas. En la empresa es muy útil y se realizan muchos cursos sobre esta temática ya que el desarrollo de esta habilidad supone una disminución del estrés y una mayor capacidad de resolución de tareas.
Organización, relacionada con la anterior busca una organización detallada de la actividad diaria. Muy útil en todas facetas de la vida.
Con independencia de que sean estos pilares los correctos o no, si es muy importante en la empresa valorar el esfuerzo, la determinación y la participación en la misma más que las horas de permanencia en la organización. También a título personal es fundamental mejorar la productividad, ya que nos permitirá decidir activamente qué, cómo y por qué queremos hacer las cosas y vivir la vida en su conjunto. Hay que cambiar la creencia de realizar la tarea en “el tiempo que sea necesario” por “el tiempo adecuado” para vivir la vida de forma plena.
Al actualizar la sección de LIBROS INTERESANTES encontré uno que me inspiró mucho en su momento. Descubrí “El mito del emprendedor” hace al menos 7 años tras preguntar al profesor de Marketing para que me recomendará algún libro sobre el tema. Decididamente me enseñó el libro que tenía encima de su mesa. Por cierto, estaba bien subrayado y coloreado. Poco después, al terminar de leer el libro, me di cuenta de que el profesor había hecho un buen resumen para su presentación en clase.
Es un libro dirigido al pequeño empresario para construir una empresa con éxito. O más bien, aprender de los fracasos de los demás para el desarrollo del emprendedor con éxito. Lo que hizo el autor fue reconocer en EEUU a muchas pequeñas empresas que funcionaron bien y las sistematizó o modeló para aplicarlo en el desarrollo de nuevos negocios.
Michael observó como existían muchas empresas que se creaban a partir de personas que se separaban de las empresas que trabajaban para montar la suya propia. Cómo ejemplo podríamos tener el buen carpintero que un buen día decide irse de la empresa y construir el propiamente una carpintería para vender muebles a sus clientes. Él es un técnico de la carpintería pero tiene muy pocos conocimientos empresariales, lo que hace que en muchos casos el negocio fracase.
Para solucionar este problema, Gerber plantea un proceso dinámico de desarrollo de negocio. La idea no es sólo hacer de consultor, sino cambiar la manera de actuar y de sobrevivir de las personas que crean empresas. Con ello logra sistematizar todo el proceso y desarrollarlo más allá hasta el punto de afirmar que “se debe construir una empresa con la meta de ser vendida posteriormente”.
El proceso que desarrolla Gerber se puede plantear de igual manera para el desarrollo personal y profesional. De hecho en su segundo libro reflexiona de la siguiente manera: “Por qué algunos directivos fracasan y cómo evitarlo”. De nuevo fija que la labor de un directivo tiene que realizarse con el fin – igual que en la empresa, de ser vendida- de marcharse o bien montar su propia empresa.
No estoy de acuerdo con una única meta, ni siquiera con la meta de la venta, pero si con llevar más allá de lo establecido el trabajo que haces dentro y fuera de la empresa. Esto te permitirá desarrollarte y mejorar.
Acabo de asistir a una conferencia de Álvaro González-Alorda en Fundesem Business School sobre “los próximos 30 años”.
El titular resulta atractivo, Uhh! esto supone un periodo que termina en el 2040. Yo ya estaré jubilado, aunque tal y como están las cosas actualmente no me parece tan claro.
El autor comenzó hablando del mercado actual, sobre todo por sus defectos. Resaltó la sobrecualificación de las personas en las empresas, lo cuál supone que sólo se utiliza un pequeño porcentaje de lo aprendido. Afirmar esto en una escuela de negocios fue bastante atrevido, aunque luego rectificó diciendo que había que formarse en las mejores escuelas de negocios para diferenciarse de la población media.
Por otro lado insistió en la necesidad de tener un mentor que te guíe. Explicó como consiguió que Luis Huete (profesor de IESE) fuera su mentor y para qué le era útil. Utilizó el ejemplo de Rafa Nadal y su tío. De igual manera que Rafa no hubiera podido llegar tan lejos sin su tío, el mentor ayudará a su colaborador a ir más allá de lo establecido.
Álvaro hablo del Personal Branding cómo herramienta a desarrollar en los 30 años venideros. El Personal Branding supone desarrollar una estrategia de ti cómo si fueras una marca: que quieres ser, dónde te quieres posicionar, cuáles son tus fortalezas y debilidades, a que mercado te quieres dirigir… Es decir rediseñar tú vida profesional desde el punto de vista del marketing.
Eché en falta un poco de cercanía y conocimiento sobre el público al que se dirigía. Sobre todo porque ilustraba con grandes retos de personas y grandes fracasos del mercado, pero en ningún momento habló de los pequeños detalles que inspiran a cada persona a moverse. Seguro que una semana sabática en Nueva York, un seminario en Harvard y una conferencia de Benjamin Zander inspiran para mejorar tú trabajo y tú calidad de vida, pero no están al alcance de todo el mundo. La inspiración para mejorar debe estar en tus propios desarrollos y en tu sensibilidad para darte cuenta de tus actuaciones.
Conocer las inspiraciones de los demás y el planteamiento de Álvaro es un buen punto de comienzo para avanzar y desarrollarte. Posteriormente, la gratificante puesta en común con Miguel y Emilio…
La visita a Santa María del Mar estuvo llena de recuerdos de la novela sobre su construcción de Ildefonso Falcones, LA CATEDRAL DEL MAR.
Sin embargo, también recordé aquella historia o cuento que he leído en al menos 2 libros sobre la gestión del talento y coaching. Decía más o menos así:
“Paseaba un arquitecto que quería seleccionar personal para su proyecto. Observó el trabajo de un albañil y le preguntó: – ¿qué estás haciendo?-
A esto el albañil le contestó – Haciendo una pared-.
El arquitecto continuó su camino y se encontró con un segundo albañil al cual le hizo la misma pregunta. Éste contestó -Construyo la habitación principal-. El arquitecto continuó su camino.
Poco después se encontró con un tercer albañil. Le volvió a hacer la misma pregunta – ¿qué estás haciendo?- El albañil le respondió:
-Participo en la construcción de una CATEDRAL-
El Arquitecto se quedó impresionado con la respuesta y supo que ésta era la persona adecuada para su proyecto.”
Evidentemente la manera de expresar lo que la persona hacía provocó su selección. A veces ocurre de igual manera en diferentes procesos de selección. Sin embargo, en el momento que te tomas muy en serio este cuento sabrás que no sabes absolutamente nada sobre cada uno de los candidatos. Hay que investigar en más profundidad que es lo que el arquitecto necesita:
- ¿Una persona productiva, que trabaje rápido y efectivamente?
- ¿Una persona detallista, centrada en un trabajo bien hecho?
- ¿Una persona con unos valores claros que se integren con los valores del arquitecto?
Entre otras muchas preguntas ya que se requiere una descripción detallada del puesto a desempeñar. También al hacer las entrevistas cabría preguntarse,
- el que construye catedrales, ¿trabaja o simplemente mira hacia el cielo esperando que esté terminada?
- el que hace habitaciones, ¿tiene un sentido de catedral y trabaja en equipo con el resto de sus compañeros para alcanzar el objetivo?
- la persona que construye una pared, ¿sólo hace eso o también se fija hasta el más mínimo detalle, ayuda con nuevas ideas y sueña con ser participe de algo mayor manteniéndolo en secreto?
Las posibilidades son muy grandes pero el resultado sólo se consigue investigando qué hace, cómo lo hace y por qué lo hace de esa manera. Hay que dejar de lado las investigaciones parciales y poco certeras.
Este domingo se entregan los premios de la Academia de cine en España. Las 4 favoritas muestran momentos de gloria, risas, llantos, bloqueos, pasados, futuros…
Ágora
Es una película de Alejando Amenábar. Ha sido la película española más vista en 2009. Muestra la historia de la astrónoma Hipatia de Alejandría en la época romana. Fue una mujer luchadora dentro de un mundo de hombres a los cuáles desafió continuamente. La historia era muy interesante pero el film dejó mucho que desear.
El baile de la Victoria
Película dirigida de Fernando Trueba. Victoria es una joven con fuertes secuelas de su pasado que no le permiten hablar pero si bailar. Abel un soñador empedernido que lucha hasta el final por sus sueños. Uno de ellos es mostrar al mundo cómo sabe bailar Victoria.
Celda 211
Una muy buena película de Daniel Monzón. Funcionario de prisiones que va un día antes de su primer día de comienzo de trabajo en la cárcel y queda atrapado en plena rebelión. En esa situación y, para sobrevivir, tiene que pasar por uno más de las personas que están encerradas en la cárcel y hacerse amigo del líder “Mala Madre”.
El secreto de sus ojos
Dirigida por Juan José Campanella y protagonizada por Ricardo Darín y Soledad Villamil es una película argentina que recuerdo con mucha nostalgia. Es quizás la mejor de los cuatro. Sus personajes muestra como el pasado les condiciona el presente hasta tal punto, que sólo piensan en vivir en él para sentirse realizados.
El cine es un instrumento de inspiración y aprendizaje. Puedes ver como personas han puesto todo lo que tenían para alcanzar su éxito o mostrar al mundo ideas que ellos pensaban que eran importantes. También cómo otras que quedan paralizadas por un horror sufrido, pero se centran en una faceta que hacen extremadamente bien. Líderes con enorme número de seguidores para alcanzar un objetivo concreto. Y como no, personas dónde el pasado ejerce una fuerza tan enorme que les condiciona en su día a día, entre otras muchas.
Comportamientos que vemos en nuestra vida diaria, no de forma tan extrema como en estas películas, pero que nos influyen. Unas beneficiosas y otras como alerta, de las que nos debemos cuidar.
Anoche fui a ver la película de Sherlock Holmes. Me pareció fantástica. Una película de mucha acción, suspense, intriga y un personaje con una capacidad enorme de resolver problemas o casos.
Ya conocía esta forma de análisis en estudios en DBM®. Haciendo algunas investigaciones por internet, encontré una página interesante dónde hace referencia al método. Se encuentra en depsicologia.com.
En el día a día en la empresa es muy útil esta forma de analizar la información. A veces, al establecer objetivos o una estrategia, se parte del momento inicial y/o situación pasada y se establecen los objetivos hacía un futuro. Sin embargo si establecemos una situación de futuro que queremos alcanzar, podemos hacer dos caminos:
- Con los datos iniciales ir hacia adelante y alcanzar el objetivo.
- Desde el futuro alcanzado hacia atrás con los pasos a seguir para llegar al momento actual.
En la película hay luchas donde Sherlock Holmes analiza a su contrincante (cuerpo, altura, constitución física…). Luego se imagina los pasos para alcanzar su objetivo -vencerle- y los ejecuta a la perfección. Establece un único escenario posible y está plenamente convencido de que ocurrirá.
En una película, la utilización de una única opción supone más acción e interés. En el mundo que vivimos no nos podemos permitir establecer planes, objetivos o tomas de decisión con un sólo escenario. Es conveniente establecer más posibilidades de actuación para posibles inconvenientes o cambios que surjan.
Veamos como se puede aplicar esta metodología en una negociación de ventas y cuáles serian los pasos a seguir:
- Partimos de conocer perfectamente el producto que queremos vender, sus ventajas e inconvenientes. Luego imaginamos que el producto ya lo hubieras vendido y a partir de ahí, establecemos un plan de ventas con todos los pasos a seguir. ¿Pueden existir más planes? ¿Cuánto conocemos al cliente y necesidades del producto para él?
- En esta situación, comenzamos con el producto ya vendido -en nuestra imaginación- y establecemos los diferentes escenarios de venta hasta llegar a nuestra situación actual. La diferencia de éste con el anterior es que partimos de la venta realizada y damos un paso atrás para ver lo que tenía que haber ocurrido para alcanzarla. Luego damos otro paso anterior y continuamos hasta llegar a la situación actual. En ambos casos conseguimos una guía por dónde ir para alcanzar el éxito en la venta.
- De estas dos situaciones anteriores surgen las preguntas:¿cómo será la relación con el producto después de la venta? ¿volverá a comprar más el cliente? ¿cómo podemos mantener la satisfacción inicial del cliente?¿qué necesidades añadidas puede tener que yo pueda cubrir?
En el programa de Redes 2.0 entrevistan al psicólogo Barry Schwartz para hablar de la toma de decisiones en la sociedad actual de consumo.
El autor explica como hoy vivimos en una sociedad con un sin fin de opciones. La posibilidad de poder elegir es tan amplia que nos puede llevar al estrés y a la insatisfacción. Sólo hay que ir a un centro comercial un sábado. Bullicio, tiendas, ofertas, rebajas, todo tipo de ropa, colores, tamaños… Al final eliges la camisa, te la pruebas, te gusta, está bien de precio y te la llevas. Pero, ¿has tomado la mejor opción?¿podría existir una mejor opción dentro del centro comercial?¿y en el resto de centros comerciales?
Ante esta situación Schwartz añade que esta explosión de alternativas es completamente nueva. Él afirma que nos complicando la vida sin mucha necesidad. Hay que buscar un proceso de simplificación y que cuando tienes demasiadas opciones tienes el peligro de arrepentirte. El autor divide a su vez a las personas en:
- Satisfactoras, si lo consideran suficientemente bueno lo eligen.
- Maximizadoras, no se conforman con algo bueno, quieren lo mejor.
Cuando tienes demasiadas opciones surge el peligro de arrepentirte. El arrepentimiento genera una mala decisión. Pedir el plato en el restaurante entre 50 platos diferentes puede dar lugar a pensar que has perdido la opción de elegir otro de los 49 existentes que están estupendos. Si al comer el plato se sigue pensando en los 49 posibles no estas en buena situación. Sin embargo, si el restaurante sólo tuviera 3 platos y decididamente hubieses elegido el que más te gustaba, el disfrutar de la comida hubiera sido diferente.
Según el autor, cada decisión que tomamos supone un sacrificio. Tras decidir tenemos segundos pensamientos, el arrepentimiento. Elegir supone renunciar a otras cosas.
La toma de decisiones siempre ha sido un tema que me ha atraído. En mi experiencia, yo he notado que si tengo demasiado de algo o se me acumula, me puedo sentir agobiado y que me condiciona la toma de decisión posterior. Así cuando acumulaba libros sin leer, la posibilidad de comprar un libro nuevo no me atraía y condicionaba el leer cosas nuevas e interesantes. Sin embargo nunca ha supuesto un sacrificio o un arrepentimiento. Supuso ordenar, clarificar, clasificar y agrupar los libros para conocer lo que tengo y en que áreas puedo seguir desarrollándome.
Igualmente me resulta difícil clasificar como maximizador o satisfactor a una persona, yo mismo puedo ser los dos en diferentes momento del día. Estas etiquetas no me permiten elegir mejor.
La simplicidad de elección es una posibilidad “por qué más es menos”, y una posibilidad muy útil. Pero existen más. Podemos aprender a atender a más cosas y tenerlas en cuenta para la toma de decisiones. Y quizás, lo más importante es que al elegir una de ellas tiene doble valor: que tienes una cosa (una camisa, por ejemplo) y que para elegirla has tenido que eliminar muchas otras por diferentes motivos y sólo se ha quedado la mejor.
Según el IESE, una de las escuelas de negocios más importantes de España, expone en un video cuales son las competencias que los directivos tendrán que desarrollar en el 2010:
“Planes de marketing ajustados y esfuerzos en internacionalizar.
Desarrollar cartera de productos e innovación.
Decisiones estratégicas no se pueden posponer. Se ha premiado el corto plazo frente el largo plazo.
Optimizar las cadenas de suministros, tendencia a incorporar más servicios y tecnología.
Autoempleo, responsabilidad mayor a la hora de abordar proyectos, movilidad
Año de crecimiento bajo, hay que aprovechar todas las oportunidades. También supone que el paro aumentará.
Web 2.0 hay mucho movimiento para las empresas
Crear empleo, nuevos modelos, innovación, flexibilidad laboral y visión a largo plazo
Intentar unir la ética, responsabilidad social con la innovación y la creatividad
Crear nuevos productos y servicios, competir. La crisis va a estimular las ganas de crear
Las empresas aun no saben hacer comunicación en la red, hay que aprender nuevas formas de comunicar.
Eficiencia, medición de los resultados y retorno
Aprender a pensar estratégicamente. Diversificar menos y profundizar más. Estar atento al mercado
Lo que falta es mercado, hay un exceso de capacidad, se puede cambiar el enfoque competitivo.
Funcionar con un alto grado de focalización, de atención.
Desarrollar competencias de conocimientos de tecnología. La tecnología entra en todos los áreas de la vida.
La etica juega en el plano de los valores que hemos perdido en la crisis. Fortaleza, moderación, justicia, hay que recuperar estos valores.
Hay que pensar que nos vamos a recuperar pero siguiendo un modo online. Cuidado con la recuperación, puede sufrir un efecto W y de nuevo caer.”
Este es el título del artículo de Borja Vilaseca esta semana en “El País Semanal”. Expone los casos de Irene Orce, José Luis Montes, Javier Martinez de Marigorta, Jordi Roig Fayol, María José Dunjó, y Judit Peyrón. Todos y cada uno de ellos abandonaron su empresa para realizar un trabajo que le aportara.
En lo poco que explica el artículo sobre qué, cómo y por qué lo hicieron, hablan de una “crisis” o una “falta de sentido en el trabajo” que les impedía ser felices en la vida. Esto les llevó a hacer una investigación o autoconocimiento que les llevó encontrar su pasión, su “éxito” y su felicidad.
Hoy, al leer de nuevo el artículo, he encontrado muchos comentarios que no tienen desperdicio. La crítica general está dirigida a que el artículo sólo muestra una pequeña selección de personas que han cambiado hacía un trabajo mejor para ellos pero no explica cómo ha sido, ni los fracasos de otras muchas personas que no han podido cambiar.
¿Cómo sería hacer una investigación sobre mí aportación al trabajo y sobre que me aporta el trabajo a mí? En mi experiencia seguiría los siguientes pasos:
- Buscar, explorar y perseguir qué te inspira ¿qué aspiraciones tienes con el trabajo actual?¿qué aspiraciones tendrías con el trabajo futuro?
- Establecer un camino en esa dirección. Saber de dónde vienes, dónde estás ahora y que pasos seguir para ir en la dirección de la aspiración.
- Gestionar tu día a día teniendo en cuenta la aspiración establecida y su dirección.
- Actuar en consecuencia de ello. Cada paso que des se tiene que gestionar para estar en la dirección establecida.
- Por último, sería conveniente establecer en cada uno de los puntos anteriores unas “alarmas de aviso” para indicar si se produce un desvío en mi dirección.
Esta secuencia se puede utilizar tanto para aspiraciones grandes en la vida (felicidad, “éxito”) cómo en aspiraciones pequeñas o de trabajo diario. Así, aspirar a tener un cuerpo con el que te sientas cómodo y que te guste, aspirar a mejorar el inglés, deporte, viajar, leer…también en negociaciones, dirigir equipos de trabajo, realizar las tareas…
Al final es aspirar a disfrutar de vivir la vida.
