Liderazgo, comunicación y honestidad

Curiosa entrevista este fin de semana a José Mourinho en elpais.com. Mourinho como entrenador del Real Madrid tiene un gran trabajo por delante. Se muestra muy cercano y habla de cómo lidera y entrena a su equipo. Me parecen importantes los siguientes puntos:

Calidad de la comunicación. No es suficiente comunicar algo a una persona, sino comunicarlo correctamente, es decir, que la otra persona lo entienda como lo entiendes tú.. Para ello es muy importante tener en cuenta que asumes, que no dices, cuál es tu predisposición e implicación en el lenguaje. Pero es no solo de ti, sino también de la persona que recibe una información.

Capacidad de análisis y toma de decisiones bajo presión. La presión supone estrechar tu abanico de actuación. Sin embargo, una buena capacidad de análisis y de toma de decisiones supone justo lo contrario, tienes que ver el máximo de posibilidades y no descartar ninguna para tomar la decisión más certera.

Honestidad. “Nunca llegará a mis jugadores una decisión o crítica mía por boca de otra persona” dice Mourinho. La honestidad viene unida con la cercanía. Ambos te permiten estar muy cerca de lo que ocurre y actuar, gestionar, dirigir y supervisar en consecuencia a esto.

Preparación del entrenador mucho más alta. Los jugadores actuales cumplen un papel muy diferente al de hace unos años. De la misma manera la persona cambia continuamente con su entorno. Hoy en día acabamos siendo más conscientes de ello y tenemos que prepararnos para que podamos gestionar mejor las emociones, sentimientos, pensamientos y actuaciones.

Se debe saber por qué se pierde o se gana para mejorar. Es decir, para un proceso de mejora continua o desarrollo de la persona, es necesario evaluar el resultado y el proceso. Esto no siempre lo hacemos o tendemos a hacerlo cuando hacemos algo mal. Tanto es así que cuando hacemos, por ejemplo, una lubina al horno como siempre, nos la comemos simplemente en vez de preguntarnos por qué ha salido así y cómo se puede hacer para mejorarla. Perdemos una oportunidad de mejora.

La importancia del aspecto cultural de donde estés. Debes conocer bien el entorno donde te mueves ya que así serás mejor aceptado. Valoro mucho cuando un turista extranjero intenta preguntarme algo en mi idioma, yo me esfuerzo mucho más en entenderlo.

Distinguir entre problemas/vidas profesionales y personales. Mourinho lo dice muy claro ”Si tenemos algún problema a nivel futbolístico, no será nunca un problema entre José Mourinho y Pep Guardiola: será un problema entre el entrenador del Real Madrid y el entrenador del Barcelona.”

Establecer planteamientos, pero de manera flexible y adaptándose a la situación. Se habla muchas veces de objetivos, pero yo prefiero hablar de direcciones a seguir en la vida para mejorar. Éstas incluyen el que deben ser flexibles, claras y adaptables a cada circunstancia.

Estar “enamorado” de lo que se hace. Tener pasión en qué, cómo y por qué se hacen las cosas en la vida te hará por cierto, un poco más feliz.

Valorar la estabilidad personal. Ser consciente de uno mismo y conocer qué le beneficia y que le perjudica. Si ir al gimnasio aumenta tu estabilidad personal, no lo dudes.

Reír tanto en casa como en el trabajo. El humor y el juego permiten mejorar tu liderazgo, sin duda alguna.

Liderar y seguir a tu equipo es una habilidad que Mourinho continuamente trabaja, seguro que hará un Real Madrid al menos diferente…