13.04.11
 Antes de la crisis, en muchas empresas, el departamento comercial tenía la función principal de la compañía: vender y vender a toda costa. Los comerciales ofrecían unos servicios sin mirar nada más, lo importante era la facturación y los objetivos.
Ahora me encuentro con situaciones bien diferentes. Tal es así, que los comerciales vienen acompañados por los responsables de producción y/o operaciones. No sólo te ofrecen un producto, sino te dicen la cantidad exacta que pueden hacer. Claro, hubo un caso concreto que me sorprendió enormemente. La negociación trataba de aumentar el volumen de negocio, a lo cuál el comercial estaba muy predispuesto mientras que el responsable de operaciones internas sólo miraba hacia abajo, con sus números y los medios que actualmente tenía. El resultado fue desastroso, el comercial sin poder vender, la otra parte sin poder comprar y la última parte afirmaba que el proceso productivo quedaba optimizado, o mejor dicho, ¡no quiero más trabajo! que voy saturado.
Esta situación me hizo pensar mucho y me planteo las siguientes preguntas:
- ¿Estamos preparados para salir de la crisis?
- ¿ Ha fijado la empresa-persona dónde quiere estar dentro de 1, 2, 3 años…?
- ¿Cómo puede crecer o aumentar el volumen de negocio y optimizar los recursos internos?
- Y es más, ¿qué hacemos para tener una visión a más largo plazo?¿cómo nos imaginamos nuestro futuro?¿somos lo suficientemente flexibles para crecer y salir de la crisis?
Una de las habilidades más importantes que tenemos es nuestra capacidad de imaginar. De niño utilizábamos nuestra imaginación para soñar, para vivir experiencias en mundos mágicos. Conforme crecemos, en la juventud, seguimos utilizando la imaginación para montar escenarios de todo tipo – incluida en “la edad del pavo”, por ejemplo-. Y de adultos, la imaginación te ayuda a planificar, ser visionario, anticiparte a posibles problemas, a predecir, a llevar miedos al futuro…A veces no se hace uso de muchas formas posibles de imaginar, nos quedamos con nuestros propios pensamientos e imaginaciones y no investigamos más posibilidades. De hecho es uno de los motivos de por qué existe una crisis, evidentemente no la hemos imaginado, sino hubiésemos actuado para que nos afectara los menos posible. Gracias a la DBM®, exploré una variedad de posibilidades de imaginar y esto te permite abrir un abanico amplio de respuestas ante una situación.
Así, ¿cuando imaginamos nuestro futuro, nos vemos con nuestro cuerpo actual o con nosotros algo más envejecidos? Al imaginarnos fuera de la crisis, ¿nos encontramos mirando hacia adelante, afrontando nuevos problemas y aprendiendo de problemas anteriores, o simplemente en un futuro cómodo y estable, sin mucho detalle?¿podemos tener con detalle, todos los pasos que hemos dado o que tenemos que dar para estar fuera de la crisis?
Estas preguntas anteriores están muy relacionadas con expresiones tipo:”herramientas para salir fortalecidos de la crisis”, “superar la crisis”"ideas y oportunidades para salir de la crisis”,”darle la vuelta a la crisis”…
18.03.11
 Díselo a los demás… Con estas palabras terminó una grata conversación con un científico del Instituto de Neurociencias en Alicante. Es su semana de puertas abiertas.
El ciclo comenzó con una jornadas sobre enfermedades mentales, dónde se mostraron datos muy interesantes sobre el uso de los fármacos. Uno, que un mismo fármaco se utiliza para diferentes enfermedades, y dos, que los fármacos a lo largo de estos años no han conseguido mejores resultados en la recuperación de las personas. Me quedé bastante impresionado.
Hoy nos presentaron parte de los trabajos realizados. En una mesa aparecían mutaciones a moscas, peces, pollos, ratones y por último, un cerebro. Parte de sus investigaciones se basan en simplificar al máximo la complejidad del cerebro y, a partir de ahí, extrapolar y comprobar que ocurre en los todos los seres humanos. Es decir desde un problema complejo, desmenuzarlo en partes más pequeñas, estudiarlas a fondo y a partir de ahí buscar soluciones más certeras. Esta forma de investigar me pareció muy interesante, práctica y útil para el día a día.
En el instituto hay un equipo formado por médicos, biólogos, matemáticos, químicos y psicólogos. Fueron muy acogedores y sus explicaciones fueron claras y muy didácticas. Sólo dos puntualizaciones:
1. Sus enfoques estaban muy centrados en remediar una enfermedad. Se mostraban los daños en el cerebro a partir de las enfermedades mentales. Sus evidencias eran neuronas muertas. No aprecié estudios de desarrollo, aprendizaje y mejoras en las personas.
2. En todo momento, limitaban la mente al espacio del cerebro, no había otra posibilidad. Todo lo que pensamos, hacemos y sentimos se genera y se hace desde el cerebro. Sin embargo, esto no está tan claro. A través de John McWhirter comprobé que para mis pensamientos tengo que utilizar mi lengua, no solo basta con el cerebro. De igual manera que para andar, las instrucciones pueden venir desde el cerebro, pero también necesito las piernas. También los movimientos de las manos me ayudan a mantener una conversación… hay ejemplos, por tanto, que indican que no todo está en el cerebro.
Es útil mantenerse abierto a más posibilidades y comprobar lo que ocurre…
15.03.11
 Sólo conocía de esta película por su premio a la mejor actriz, Natalie Portman, en los Oscar. Nina, su personaje, es una bailarina de ballet que ha sido elegida para realizar el papel principal de una obra. El papel contiene dos personajes:
El cisne blanco, experiencias/comportamientos relacionados con complacer a los demás, hacer todo aquello que la gente espera que hagas. En la película, por ejemplo, Nina era hija de una bailarina frustrada que veía que su hija podía hacer lo que ella nunca pudo, por tener que criarla. También momentos de ensayo de la técnica hasta la saciedad para llegar a la perfección, conseguía muy buenos resultados pero nada más.
El cisne negro, experiencias/comportamientos dirigidos a conocerse a si mismo, trasgredir, no importa lo que hagan los demás, “yo quiero ser yo mismo”. Experimentar con los imposibles, soñar, ir más allá… Nina en estas situaciones necesitaba liberarse sexualmente y experimentar, sacar lo que tenía encerrado en su interior y probar todo aquello que le habían prohibido.
Una misma persona y, ¿dos personalidades?¿dos formas de actuar en diferentes situaciones? ¿se puede ser siempre la misma persona?¿se representan diferentes papeles en función de con quién se hable y con quién se esté?¿se puede tener una personalidad en el trabajo y otra en casa?¿convivimos con un cisne blanco y un cisne negro?¿tenemos un lado oscuro además de nuestro comportamiento diario?
Es una película muy recomendable -incluye un poco de terror- que te hace reflexionar. Nina no tuvo un buen entrenador, y aunque la representación de la obra de ballet fue espectacular, éste no supo enseñar a Nina que no sólo existía ésta obra, sino que a lo largo de la vida tenía que seguir representando obras igual de espectaculares que la que había realizado.
Sin destripar más la película, podemos pensar que tenemos varias personalidades y varias formas de actuar. Sin embargo, pienso que somos la misma persona que afrontamos de manera diferente las situaciones. Hemos aprendido a entrar, mantener y salir de un mismo contexto tantas veces que ya nos parece natural: en el trabajo, ya de camino al mismo, nos comportamos de una manera concreta. Al salir y tomar unas copas con los amigos, actuamos de otra manera. Y por su puesto en casa… Quizás es importante para nuestro desarrollo no mezclar “las personalidades” y por tanto, no traer los problemas del trabajo a casa, y al contrario. La clave está en saber utilizar la combinación óptima del cisne negro y blanco. En definitiva, conocerse a si mismo.
23.02.11
 En la hora de Juan José Millas, dentro del programa de Gemma Nierga en la cadena ser, se habló de información y creatividad. La idea surge a través de la emisión de un programa televisivo en EEUU dónde un ordenador – llamado Watson, de IBM – ha retado a personas y, por supuesto, les ha vencido. El concurso consistía en dar una respuesta y el concursante tenía que averiguar la pregunta.
Millas consideraba que el tipo de inteligencia que el ordenador reproduce es el menos inteligente, sólo tiene información. Lo compara con los protocolos que existen en ciertas profesiones. Por ejemplo, en la medicina, hay médicos que se rigen por unos protocolos – actuaciones a seguir que están fijadas- y nada más. No hay creatividad. De igual manera, él consideraba que el ordenador ha ganado a base de utilizar protocolos o información que alguien le ha dado.
Otro tipo de inteligencia bien diferente es la creatividad. De ésta se habló con Alex Martínez Roig, Director de Contenidos de Digital +. La creatividad es el motor del progreso social y empresarial. Sin embargo, se gestiona poco. Las empresas y las personas tienen que generar más espacios y recursos. Actualmente, se prefiere alcanzar objetivos más que crear objetivos nuevos y diferentes. Muchas veces las grandes ideas surgen en las cafeterías, más que en el propio trabajo.
La creatividad implica generar conexiones, errores, ideas, riesgos, tonterías… Alex Martínez Roig afirma que se puede enseñar a ser creativo, tener una mirada de 360 grados, mírar de diferente manera. Comentó que Ferran Adrià preguntó una vez a una gran empresa por su auditoría de creatividad, y se quedaron mirando unos a otros.
¿Cuál es el estado actual de creatividad?¿dónde soy creativo y dónde no?¿qué tiene que ocurrir para que emerja más creatividad? Estas podrían ser preguntas básicas para una auditoría de creatividad. Veamos ahora a qué diferentes niveles es posible ser más creativo:
- A nivel de qué hacemos en nuestro día a día, ¿sólo existe una manera de hacer las cosas? ¿puede haber diferentes maneras de hacerlo?¿es ésta la manera más creativa?¿cuál es la menos creativa?¿qué más posibilidades hay?
- A nivel de cómo hacemos. Es decir, ¿cómo gestionamos una tarea? ¿cómo organizamos nuestra agenda de trabajo?, por ejemplo. ¿Teniendo un criterio de tiempo que voy a dedicar a cada tarea, lugares a los que tengo que ir, empiezo por tareas más importantes y dejo las menos para el final?¿cómo gestiono mis emociones y mis pensamientos a lo largo del día? ¿puedo ser más creativo ahí?¿qué más posibilidades hay?
- A nivel de por qué, ¿por qué lo hago de esta manera?¿qué significado tiene eso para mi?¿qué más significados pueden ocurrir?¿por qué ocurren las cosas de esta manera?¿de quién o de qué puedo aprender más?
- A nivel de qué ocurre ahora de manera diferente, ¿es suficiente los cambios introducidos en creatividad?¿qué creatividad mantengo activo a lo largo del día y a qué nivel?
Foto por cortesía de Flickr.
14.02.11
En el programa de Redes de este fin de semana, Eduard Punset entrevistó al neurocientífico John-Dylan Haynes con el título de “Las decisiones son inconscientes”. De la entrevista me parece interesante sacar las siguientes afirmaciones:
- En la toma de decisiones, se produce un procesamiento inconsciente además de un procesamiento consciente. Éste último es el que más estamos habituado a tomar.
¿Qué significa esto exactamente? ¿y para qué sirve?
Pues bien parece ser que siempre que tomábamos una decisión éramos completamente consciente de lo que hacíamos. Por ejemplo, si estamos en un bar a las 9:00 de la mañana, una decisión puede ser pedirle al camarero un café con leche. Ésta se ha tomado conscientemente, nosotros somos los que decidimos pedir el café. Hasta aquí bien, pero ¿cómo tomamos la decisión de mover la cucharilla en el café?¿con qué intensidad?¿qué fuerza debemos ejercer para subir la taza hasta la boca?
Todas estas decisiones son en gran parte inconscientes, pero también las tomamos. El que sean inconscientes tiene un beneficio fundamental, nos ayuda a mantener una conversación con el resto de las personas que tenemos a nuestro lado, si no estamos solos, claro.
Para mi, otro de los beneficios principales de hacer uso del consciente y del inconsciente es que me puedo pensar las cosas dos veces, primero consciente de todo y luego dejando al inconsciente explorar a ver que sale. Es lo que popularmente se llama “consultarlo con la almohada”.
- Cada pensamiento está codificado con un patrón específico de actividad cerebral. Es decir, cuando pasan un escáner cerebral a una persona y piensa en un deporte, se activa una parte concreta de nuestro cerebro. Esta zona concreta se repetirá cada vez que tengamos los mismos pensamientos. Aquí la utilidad no es tan clara, pero es bueno mantenerlo abierto a ver que más cosas van ocurriendo.
Cada avance científico nos ayuda a mejorar nuestro desarrollo como personas…
Foto por cortesía de Flickr
10.02.11
El fin de semana pasado asistí al curso de John McWhirter titulado “El arte y la ciencia del aprendizaje y las enseñanza efectivas”. Este es un curso corto qué hace uso de la metodología DBM® para mejorar el aprender y enseñar tanto a nivel profesional como personal.
 Este no es un curso de técnicas de estudio ni un taller de Formador de Formadores, sino que pretende ir mucho más allá, investigando cómo se hace el aprender a aprender y el enseñar a aprender a hacer. Me explico:
En el aprender, podemos trabajar sobre el producto – estudiar un temario de la historia de España concreto, por ejemplo –. Se aprende el temario y luego se expone en un examen, generalmente se olvida después.
También se puede aprender cómo y por qué se estudia esta historia – el proceso de aprender-, esto permitirá un aprendizaje más efectivo, no sólo para esta materia concreta sino para toda tu vida. Se requiere aprender el desarrollo de habilidades para recordar, imaginar, pensar, sentir, atender, concentrar, investigar, saber, hacer, conseguir… Importante es tener en cuenta las simplificaciones que a veces hacemos e investigar cómo se formó: se me dan mal los idiomas, yo soy de letras, nunca aprobaré matemáticas, es que yo soy así…
Me pareció importante estudiar como influye el contexto en el aprendizaje. De hecho, hay personas que necesitan ir a la biblioteca para estudiar ya que en otro sitio les resulta muy difícil. Aquí merece la pena investigar que incide en el placer/disfrute, en su significado y en el logro de estudiar. El resultado es que te permitirá estudiar en cualquier sitio, desde un viaje en el metro, hasta esperando en una cola del supermercado.
También cómo evaluamos nuestro aprendizaje. ¿Es útil esperar al final del aprendizaje la evaluación, o bien, supervisarte en tu proceso de aprender para ser más efectivo? Yo soy más partidario de la segunda opción.
Por otro lado, las habilidades de enseñanza son muy útiles de investigar tanto a nivel de que piensan, sienten y hacen los alumnos y no simplemente transmitir una información. Aquí discutimos si era conveniente enseñar directamente el producto final – acontecimiento histórico – o empezar con elementos aislados y construir conocimiento sobre ellos de tal forma que lleguemos al producto. Para mi hay una pregunta fundamental aquí, ¿qué necesitaría para enseñar a otra persona para hacer lo que se ha fijado?
Quiero agradecer a todos los participantes del curso por sus aportaciones muy valiosas y a John y Tim por el espléndido trabajo realizado.
Foto por cortesía de Flickr
29.01.11
En el gabinete de Julia en la Onda se abordó el otro día el tema de la educación china a partir del libro escrito por Amy Chua –profesora de la Universidad de Yale- “Himno de batalla de la madre tigre”. Detalles sobre este libro he encontrado en el blog de mamas y papas.
En el gabinete participaron Javier Sádaba, Jesús de Miguel, Jorge Wagensberg y José Antonio Marina. En el informe Pisa, sobre el nivel de rendimiento de los niños en la escuela, los países asiáticos destacan por estar entre los primeros en el ranking mundial. Amy Chua afirma que sólo la coacción del niño en la enseñaza lleva a las excelencia. Es normal dedicar al menos 8 horas al estudio, no permitir ver tele, jugar a videojuegos, ni notas por debajo del sobresaliente. Se entiende que la persona no se puede divertir hasta que no se entienda la actividad a la perfección.
Destaco las siguientes reflexiones de los participantes en el gabinete:
- La búsqueda de los resultados, conseguir record, supone un ganador y el resto de perdedores, es por tanto una lucha insolidaria. Si que es cierto que los resultados son muy buenos. Pero, ¿qué es un buen resultado? El primero de la clase no ha sido el que más ha aportado a la creatividad de la sociedad. Por tanto sólo buscar, como hacen los chinos, ser los primeros, es cuanto menos insuficiente.
- Si existe en la sociedad china una fuerte implicación de los padres en la educación de los hijos. Las mujeres dedican 10 veces más de esfuerzo y tiempo a la enseñanza de sus hijos que las mujeres europeas. Mientras tanto, nuestro sistema familiar occidental ha pasado de un sistema autoritario a un sistema permisivo con nuestros hijos, con las consecuencias que tenemos ahora en el fracaso escolar. ¿Por qué somos permisivos con nuestros hijos? Por que no los necesitamos, tenemos un sistema de jubilación, nuestro estado del bienestar. Los chinos tienen una situación diferente, necesitan de sus hijos porque después tienen que cuidar a sus padres. No hay estado de bienestar, ni jubilación, por supuesto.
- Frente al resultado como única opción, se destaca la importancia de la imaginación, el gozo, el sentido de curiosidad, la autoestima y la felicidad. También que se puede enseñar con gusto. Es necesario conseguir un equilibrio. Gozo y sufrimiento, el placer y mucha disciplina es una combinación estupenda a tener en cuenta.
- También se refleja una falta de resistencia en occidente. Existen actividades donde se prueban a occidentales y orientales sobre un problema difícil, y suelen permanecer más tiempo los asiáticos intentándolos resolver. Mucha determinación y persistencia.
- Los chinos esperan de sus hijos que sean sobresalientes, mientras que en España muchos sólo esperan aprobar. Aún así, hay determinados colegios bajo ordenes religiosas que inciden mucho en la excelencia, ser el primero pase lo que pase. Hay que tener en cuenta que dónde había esfuerzo, tienes que salvar más obstáculos y te haces más fuerte.
La educación es un debate abierto en la actualidad. Se cuestionan los tradicionales sistemas de enseñanza y de aprendizaje, buscándose el óptimo de mejora continua. El gozo, el conocimiento y la felicidad no viene dado como regalo sino que hay que trabajárselo. Si una parte hay que aprenderlo de los chinos, bienvenido sea.
27.01.11
Esta semana ha aparecido una noticia cuanto menos impactante: Científicos de todo el mundo establecen una nueva medida para el kilogramo. Si, ¡¡el kilogramo!!, unidad de medida que utilizamos para pesar todo, incluso nuestro propio cuerpo, parece que no es exacto. Esta unidad de medida, se estableció a través de un objeto fabricado en Londres en 1879 y guardado en París. Si el objeto pierde peso, tenemos que cambiar nuestra unidad de pesaje “objetiva”.
La unidad de medida, el metro, con la que medimos “objetivamente” todo lo que nos rodea, también tiene un estándar de platino e iridio guardado en París. Así, esta muestra de metro guardada permite a cualquier persona puede comprobar la medición exacta.
Ambas unidades de medida que en la actualidad se consideran inamovibles y objetivas, fueron subjetivas y creadas por las personas.
Más ejemplos de mediciones aparece en la prensa de esta semana: la aspirina. En una entrevista al doctor Joan-Ramon Laporte en la Vanguardia afirma lo siguiente: “La aspirina, porque es el medicamento que más gente ha tomado y la percepción de su riesgo está distorsionada. A dosis bajas -cien miligramos al día- es un excelente protector cardiovascular, pero a dosis analgésicas -un gramo- puede producir hemorragia gastrointestinal.”
Increíble pero la aspirina es muy buena para unas determinadas circunstancias y para unas cantidades concretas y, todo lo que se salga de ahí, puede llegar a ser un problema.
Acabo de ver un anuncio en televisión de un producto muy consumido por las personas que me rodean. Esa marca es la más vendida en el mercado, pero con el mayor número de conservantes y colorantes que la competencia. ¿Es el producto que sabe mejor el de mayor calidad? Mi respuesta es siempre muy clara, depende de la persona, la calidad de productos es completamente subjetiva y con independencia de la “objetividad” de los componentes.
Bateson, afirmaba que, cómo los ejemplos anteriores tenemos muchos presupuestos que damos por buenos y que también existe una gran falta de conocimiento del origen, estructura y funcionamiento de estos presupuestos. Es muy importante saber en relación a qué medimos nuestras cosas materiales pero también nuestra forma de pensar y sentir. Ir dos veces de vacaciones por Europa está bien, ¿qué pasaría si un año sólo fuéramos una? nos sentiríamos deprimidos o pensaríamos que tenemos la oportunidad de ir una vez de vacaciones. Si estamos estresados en nuestro trabajo, ¿en relación a qué medimos eso? ¿qué tendría que ocurrir para que fuera un trabajo ideal? ¿es nuestra medición certera?
Conocer nuestros estándares y nuestra forma de medir nuestros comportamientos nos permitirá ser más efectivos, vivir mejor y, por tanto, ser más felices. Habrá que poner más ejemplos, es un tema muy interesante.
Foto por cortesía de Flickr.
17.01.11
¿Quién no ha comprado alguna vez en una tienda ZARA? Esta grupo de empresas de venta de ropa dirigido por Amancio Ortega tiene un nuevo presidente: Pablo Iglesias. Los periódicos de estos días resaltan la noticia junto al secreto de su éxito. Bueno, este es un buen momento para preguntarnos, ¿qué podemos aprender de la forma de gestionar y dirigir ZARA?¿Cuáles han sido sus puntos clave de éxito?
Trabaja continuamente en la mejora de la productividad. La productividad es una variable que recoge la relación entre las ventas obtenidas (trabajo realizado) y el número de horas dedicadas a la obtención de dichas ventas. Recuerdo cuando hace unos años realizaba entrevistas de trabajo a personas del sector del calzado, al preguntarles cómo se medía su productividad, ellos me respondían con un “si no da tiempo a fabricar el calzado se realizan horas extras”. Dedicar horas y horas a un trabajo era una costumbre en el sector, cuando yo necesitaba que realizaran el trabajo en un tiempo concreto, ya que no se disponía de más horas. Hay que cuestionarse: ¿Cuánto tiempo dedicamos a nuestras tareas? ¿se pueden hacer en menos tiempo?
Apuesta por los mercados exteriores, expandir a los emergentes como Asía, China, Japón… Una clara propuesta para no quedarnos sólo donde estamos, sino que expandamos nuestra visión a otros mercados y otros lugares para aprender más, tener nuevas ideas y conocer nuevas formas de hacer, gestionar, dirigir y supervisar nuestro trabajo.
- Uso intensivo de las tecnologías de información. Ventas online con zara.com y recogida de información relevante por tiendas sobre colores, tallas, modelos… Todo esto para ofrecer una prenda de moda, a precio asequible y sobre todo variada. “Se reciben nuevos modelos 8 veces al mes en cada tienda” con un tiempo record, 24 horas en Europa y 2 días en Asia. Quizás no necesitemos una herramienta tan sofisticada en nuestro día a día pero, ¿conocemos suficientemente a nuestros clientes para ofrecerles el producto correcto o cubrir su necesidad especifica?¿qué nos compro la última vez, cómo se hizo esa venta y por qué compró esos productos o servicios?¿Somos capaces de suministrar el producto ya?
- Estructura de trabajo con poca jerarquía y rapidez en la toma de decisiones. Hay decisiones que se deben tomar en el momento concreto y los demás esperan que lo hagas. Retrasar la decisión sólo es útil para situaciones muy concretas, que necesiten pensarse muy bien.
El resultado del negocio habla por si solo:
100.000 Empleados
12.500 millones de € en facturación
1.750 millones de beneficios.
12.01.11
El propósito se pone de moda al principio de cada año. En la mañana de ayer, un programa de radio pidió que llamaran personas que fijaron propósitos en el 2010 y que fueran cumplidos. Hubo una mujer que obtuvo el carnet de conducir y aprendió a nadar a los 50 años (su razón principal era que de esta manera podía estar más tiempo con su nieta), otros dejaron de fumar, aprendieron idiomas, sacaron el carnet de piloto de aviones… En el gimnasio, el instructor, dijo que un buen propósito sería “pagar el gimnasio y además venir”. También Dani, en su peluquería, se va a gastar una pasta en medicinas para dejar de fumar.
En estas fiestas una amiga me contó cuál iba a ser su técnica para dejar de fumar a partir del 2 de enero (las fiestas del 31 y 1 son imperdonables): iba a apuntar todos los cigarrillos que se fumaba en el día para así tener un registro e ir disminuyendo el consumo hasta su eliminación.
 -¿Algo más? – le pregunté – ¿a partir de cuantos cigarrillos dejarás de fumar definitivamente?-
-Bueno, sobre la marcha lo iré viendo- me contestó.
Quería saber más y le pregunté: – ¿Por qué quieres dejar de fumar?-
-Por salud claro, tengo más de 40 años y quiero vivir de forma saludable. Va a ser difícil, claro, llevo desde los 11 años fumando. Soy y seré una fumadora aunque deje de fumar. Me gusta – remató.
-Bueno, pues entonces, además de contar cuantos cigarrillos te fumas y disminuir la cantidad, puedes contar el tiempo que estás sin fumar en todo el día e intentar retrasar el máximo posible el encender el próximo cigarro.- propuse.
-Me parece buena idea – dijo sonriendo.
Es muy importante que si fijas un propósito ahora, dentro de una semana, a mitad de año o cuando quieras, investigar en detalle cuáles son las razones que te conducen al propósito (cómo la mujer que se sacó el carnet a los 50) y que acciones vas a llevar a cabo (ir como pagar el gimnasio). A partir de ahí, comprueba tus resultados lo antes posible en función del efecto (días sin fumar), de tu sentir (cómo te encuentras sin fumar) y cuál es la posición que has tomado con respecto a ti, al propósito y a los demás ( he conseguido alcanzar mi objetivo, soy un triunfador, no fumador…). Y nunca olvides, que si un día no cumples, continua, no abandones. De igual manera que si te desvías cuando vas con el coche para ir al centro de la ciudad, no abandonas y vuelves a casa, sino que buscas el camino para seguir adelante.
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Antes de la crisis, en muchas empresas, el departamento comercial tenía la función principal de la compañía: vender y vender a toda costa. Los comerciales ofrecían unos servicios sin mirar nada más, lo importante era la facturación y los objetivos.
